Yapay zekâ destekli SAP danışmanı nasıl çalışır?

Yapay zekâ destekli SAP danışmanı nasıl çalışır?

Yapay zekâ destekli SAP danışmanı, kullanıcının sorusunu onaylı dokümanlar ve erişebildiği SAP bağlamıyla birlikte değerlendirir. NeKu AI’deki SAP Yapay Zeka Destek Danışmanı ve SAP Yapay Zeka Teknik Danışmanı hazır akışları, genel amaçlı bir sohbet botundan farklı olarak belirli SAP görevleri için tasarlanmıştır.

SAP Yapay Zeka Destek Danışmanı ne yapar?

SAP Yapay Zeka Destek Danışmanı; ticket açıklamasını, hata mesajlarını ve izin verilen süreç verisini birlikte inceler. Çıktı olarak teşhis özeti, önerilen çözüm adımları ve gerektiğinde eskalasyon notu hazırlar. Varsayılan çalışma biçimi inceleme ve öneridir; değişiklik yapan araçlar ayrıca yetkilendirilir.

SAP Yapay Zeka Teknik Danışmanı ne yapar?

SAP Yapay Zeka Teknik Danışmanı; teknik soru, nesne bilgisi, log veya mimari bağlamı değerlendirir. Alternatif yaklaşımları, riskleri ve doğrulama adımlarını yapılandırılmış biçimde sunar. Yanıt, erişilebilen SAP teknik meta verileri ve izin verilen doküman kaynaklarıyla desteklenebilir.

İnsan uzmanının yerini alır mı?

Hayır. Bu akışlar bilgiye erişimi ve ilk değerlendirmeyi hızlandırır. Üretim değişiklikleri, iş etkisi yüksek kararlar ve belirsiz durumlar için insan doğrulaması gerekir. Ajanın erişimi, bağlanan SAP kullanıcısının yetkilerini aşamaz.

SAP sistemine bağlanabilir mi?

Evet. Önceki sürümde yalnızca genel kaynaklarla çalışan yaklaşımın aksine güncel hazır akışlar, yapılandırılmış SAP bağlantısı üzerinden izin verilen bağlama erişebilir. SAP MCP Server doküman ve işlem araçlarının kontrollü biçimde ayrılmasını sağlar.

Hazır SAP yapay zekâ akışlarını inceleyin veya demo talep edin.